Sociedades conectadas exigem que serviços melhores sejam ofertados. A demanda por fibra óptica tem crescido exponencialmente no país. Nesse sentido, aplicar o melhor gerenciamento de OLTs é uma forma de garantir o envio de um sinal de qualidade para cada um desses clientes.  Nesse artigo, você vai entender mais sobre as tecnologias EPON e GPON […]

Ter uma boa rede de contatos atrai novos clientes, gera vendas e facilita parcerias com fornecedores. Mas para que essa rede seja construída, é preciso investir em networking. Essa palavra em inglês tem um significado importante para os negócios e faz com que boas relações sejam criadas a partir do seu círculo de contatos. Se […]

O seu provedor de internet já oferece um Serviço de Valor Adicionado (SVA) para seus clientes?  Se ainda não, saiba que você pode estar perdendo muitas oportunidades de atrair um público diferente, fechar novos negócios e fidelizar os clientes do seu ISP. O Serviço de Valor Adicionado é um diferencial que aumenta o potencial de […]

Não há como negar a forte presença dos games no mercado tecnológico atual. No último ano, o mercado gamer no Brasil cresceu 140%, sendo o país o 3º maior consumidor de jogos eletrônicos do mundo, com cerca de 67 milhões de pessoas. As novas gerações já nascem em um mundo onde os jogos eletrônicos são […]

  Em 2021, ao menos 80% dos negócios em nível mundial devem adotar alguma forma de inteligência artificial (tecnologias de IA) no serviço de atendimento ao cliente. O uso de IA — tecnologia capaz de executar atividades humanas de forma inteligente, como se comunicar com outra pessoa — faz parte de uma nova realidade, resultado […]

O Mobo Cianet é uma solução exclusiva de chatbot, desenvolvida especificamente para provedores de internet. A ferramenta conta com recursos que atendem todas as necessidades desse tipo de atendimento. Com ela, o provedor consegue solucionar as dúvidas dos clientes, resolver seus problemas e oferecer uma experiência cada vez melhor. O principal diferencial do Mobo é […]

O atendimento online facilita muito a vida dos clientes, pois permite que o consumidor converse com o atendente a partir de qualquer dispositivo móvel. Essa é uma das maiores vantagens do chat para provedores, a flexibilidade que proporciona ao cliente. Embora seja uma ferramenta bastante comum hoje em dia, ainda existem empresas que não utilizam […]

Você já ouviu falar do Wi-fi 6? Sabe as diferenças e como ele irá impactar os clientes finais? Confira o post a seguir e conheça melhor essa nova tecnologia! Até recentemente, pouco mais da metade dos brasileiros acessava a Internet — só 54% das pessoas eram capacitadas a navegar na rede em 2016. Porém, este […]

Para se destacar em um mercado tão competitivo como o de ISPs, é preciso adotar ações estratégicas. Agir sem planejamento vai fazer com que a empresa perca tempo e dinheiro. Por isso, é preciso buscar alternativas focadas no negócio, como por exemplo o marketing para provedores.  O marketing para provedores pode ser definido como um […]

A internet 5G começou a ser disponibilizada no Brasil em julho de 2020, mas não para todo o país. Apenas em alguns pontos de oito capitais brasileiras, é possível utilizar o sinal da rede. Quem possui acesso, percebe uma velocidade maior, mas as demais funcionalidades do 5G estarão disponíveis apenas após o leilão da Anatel, […]

Estudos já mostram quais são as tendências pós-pandemia: educação à distância, trabalho remoto, mais compras online etc. Os brasileiros tiveram que mudar a forma com que trabalhavam, se relacionavam, compravam e estudavam. Embora grande parte da sociedade não estivesse preparada, a internet foi essencial na construção desse novo modelo.  Daqui em diante, a vida dos […]

A Inteligência Artificial se tornou um assunto frequente no ramo de tecnologia. Muito tem se falado sobre suas aplicações, benefícios etc., mas para muitas pessoas ainda é um termo desconhecido. Afinal, qual é o uso da inteligência artificial no dia a dia e como pode influenciar nas atividades do seu provedor? Você já se fez […]