A diferença entre Wi-Fi N (que opera em 2.4 GHz) e Wi-Fi AC (que opera em 5.8 GHz) é uma dúvida muito frequente tanto para os clientes quanto para os próprios provedores. Por isso, trouxemos neste artigo tudo o que você precisa saber sobre esse assunto. Confira. O que é Wi-Fi N e Wi-Fi AC? […]

Como é o atendimento aos clientes do seu provedor? Você sente falta de uma ferramenta que te ajude nesse processo? Descubra como um chatbot dotado de Inteligência Artificial pode transformar o relacionamento da sua empresa com o seu cliente. Foi assim com a FLIN, provedor de internet, VoIP, Outsourcing e soluções para Data Center (Colocation […]

Ter presença digital já não é um diferencial há muito tempo. Estar nas redes sociais se tornou obrigatório para qualquer segmento de negócio. O público espera encontrar informações sobre a empresa na internet e, mais que isso, se relacionar com ela. Não é diferente com os provedores regionais, que precisam investir em redes sociais, principalmente […]

No artigo “Como elaborar um projeto FTTH? Primeiros passos”, abordamos as etapas iniciais para montar um projeto de rede FTTH: Defina uma área de cobertura Realize um estudo de campo Defina uma taxa de penetração para o seu projeto FTTH Defina a área de abrangência das caixas de atendimento Essa fase de planejamento é indispensável, […]

Quando um provedor migra para o FTTH (Fiber To The Home) ou começa a utilizar fibra óptica no meio ponto-multiponto, é comum surgirem dúvidas sobre os diversos tipos de cabos de fibra óptica para cada ramificação de rede. Você sabe como montar uma infraestrutura de rede FTTH? Faz confusão com os tipos de cabos de […]

Seja por motivos financeiros, por uma pandemia como o novo coronavírus, por uma catástrofe natural, por um ataque cibernético, qualquer que seja a razão, crises acontecem e é preciso enfrentá-las. Então, é melhor estar preparado para elas, certo? Afinal, não é possível prever quando ou como novas crises vão ocorrer, mas é necessário estar pronto […]

IPv4 e IPv6 são termos que fazem parte do dia a dia de qualquer provedor. Mas é comum existirem dúvidas em relação à diferença entre IPv4 e IPv6. Você arriscaria dizer qual é, sem consultar? É por isso que decidimos elaborar este conteúdo. Assim, fica mais fácil você recorrer sempre que precisar. Mas, antes de […]

Com o isolamento social forçado pela pandemia do coronavírus, foi inevitável o aumento do consumo de internet, que chegou ao recorde de mais de 11 Tbps no Brasil no fim de semana de 21 e 22 de março, segundo o Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br). As escolas fechadas obrigaram crianças a […]

Provedores em expansão: você acredita que o seu provedor de internet tem potencial para crescimento, mas não sabe por onde começar? Então, estamos junto com você nesse desafio.  Nós sabemos que muitos provedores regionais enfrentam a concorrência das grandes empresas. Também é comum ter dificuldades de divulgação e até de repassar alguns custos para os […]

Elaborar um projeto de rede óptica FTTH (Fiber to the Home) requer alguns cuidados que nem sempre os provedores que estão iniciando conhecem. Trata-se de um processo cheio de detalhes que, se não forem observados adequadamente, podem levar a erros e, consequentemente, prejuízo para o provedor. A elaboração do projeto FTTH é uma etapa essencial […]

O CoVid-19 impactou a rotina de todos os provedores: mais acessos a internet, menos atendimentos presenciais e ainda mais cuidado com o cliente. Sem sombra de dúvidas, a área de telecom está entre as mais afetadas por essa crise. No entanto, há casos de provedores que estão lidando muito bem com a situação e por […]

Oferecer um bom atendimento ao cliente do seu provedor é o primeiro passo para o sucesso, e começa exatamente pela definição de qual lugar que esse cliente ocupa na sua empresa. Sua equipe faz de tudo que estiver ao alcance para estabelecer um bom relacionamento e garantir uma experiência satisfatória? É preciso que em qualquer […]